在当前社会化媒体背景下，信息的传授双方具有平等的关系，而且媒介渠道也得到了极大的丰富，这与口碑传播非常契合。随着社会经济的快速发展，媒体的口碑效应更为明显，因此实践中应当不断创新和改进营销传播路径。正如约翰·华纳梅克所言，我们知道广告费浪费了一半，却不知道是哪一半。这说明传统媒体广告耗费大且效果不易把控。

同时，以广告为中心的传统营销方式下，创意不足且存在着广告回避问题；反观基于社会化媒体口碑的营销传播模式，却有非常明显的优势，本文就跟大家谈谈社会化媒体下口碑营销的那些优势。

1、传播的双向性

社会化媒体下口碑营销的传播具有双向性，传统口碑营销主要是靠通过营销者主动并且单向的向消费者传递产品信息，顾客在这里只是作为信息的被动接受者而存在，在这一环节中很少存在有互动性，消费者对于产品使用后的体验信息通常是无法传递回营销者方的。

然而在社会化媒体下，口碑营销则因为网络的匿名性，在社交网络平台上，大多消费者通常都会并乐意于将自己对于产品使用后的感受发表出来，并且更会真实的表达出对产品的评价信息，这样一来方便公司收集到来自于顾客的反馈，从而更好的获取顾客的需求，改进服务并回馈于顾客。公司还可以在网络上与买家进行文字互动，以此形成一个双向性口碑传播网链，消费者的积极性在无形中也被调动了起来，有利于营造出产品的话题性，提高品牌的知名度，最终有益于培养顾客对于品牌的忠诚度。

2、口碑信息传播广，传播快

在社会化媒体下，口碑营销的传播范围更广，速度也更快。社会化媒体下借助于网络的便捷性，任何人在网络上发布的信息最直接的首先就能被关注自己的人所看到，这些人可能是亲戚朋友，也可能是同学同事等等，如果信息能足够的引起他们的兴趣便可以自行进行转载然后被更多的人所看到，这样以此往复，最原始的那条消息无形中被传递的越来越远，受众不断增加。整个信息的发布过程只需一键操作，信息从发布者到接受者只有短短几秒的时间，而它所带来的效益却是巨大的。

3、营销成本低，信息传播更加全面

社会化媒体下，口碑营销的传播成本变得更低。

众所周知，如果是举办一场线下的产品营销活动，除了必备的营销人员身上的成本投入外，还要进行产品广告信息的设计并进行打印分发给顾客，并且为了能吸引顾客的眼球，搭建一定的舞台设备也是时而常有的成本支出，这样一个流程下来，大大提高了公司的营销成本，而且由于受时间，空间，地域的限制，每一场营销活动只能在一个特定的地点举行，而且很多顾客可能会没有充足的时间将销售员介绍的产品信息听完就走开了，导致产品传播信息中断，最后实际达成交易的顾客少之又少。

而在社会化媒体下，口碑营销就可以解决这一弊端。在社会化媒体下，进行口碑营销的可能只需要一个营销人员，或者文案，又或者是意见领袖。通过丰富的文字文案以及一些幽默的图片搭配自己产品图片的发布就完成了一次营销活动，然后还可以时不时的从下面跟评论者进行文字互动促进用户消费。

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