网站要想留住客户，只是做好设计肯定是不够的，即便网站再美观，没有口碑宣传的话，压根无法得到较高的流量。

具体网站的口碑营销有多重要？不妨来看一个关于口碑营销的案例，前两年陈伟霆feat老舅宝石合作神曲《野狼disco》，在新歌发布后，”野狼Disco 陈伟霆”在QQ音乐的搜索数据直接引爆。

这个案例的营销亮点非常简单，就是在歌曲中，陈伟霆以一口标准的粤语与老舅的东北话形成了鲜明地对比。魔性洗脑的旋律、重复简单的歌词已经为歌曲的流传度奠定了大众基础，再加上MV中陈伟霆摆出了与往常形象不符的”铁岭POSE”，进一步为MV的传播增加病毒性，成功将这首歌曲二次推红

所以说，无论是企业还是企业网站，品牌传播最有效的途径莫过于用户的口碑，网络口碑能够直观的体现公司的品牌或产品在网络上的知名度和好评度，能够直观的影响消费者对产品的认可程度以及购买意向，网络口碑的重要性就十分的明显。而且互联网的发展为企业的品牌传播注入了动力，因此越来越多的公司花费大量的资源进行网络口碑的建设和维护。

企业又该如何做好网站口碑营销呢？

比如极致的服务或产品，当一个产品做到极致之后，远超用户预期的产品或服务，就能够迅速引爆用户的传播。比如此前市面上发布的一些手机，这些手机的价格极大的超出用户的预期，很容易就引发了用户的传播。

但这样的方式仅仅只是其中之一，比如企业还可以建立可以与消费互动的平台，便于向消费者传达商家的理念以及诉求，也可以为消费者提供一个传达心声解决需求的渠道。这两点相互循环作用，让商家和消费者有效的互动。

其次，在传播过程中企业还需要重视消费者的心声，因为消费者的心声很难获取，当他们遇到不好的待遇或者使用过程中出现问题时，最可能的发泄方式就是分享负面信息给朋友，当这些信息传递到商家时，已经蔓延到不可收拾的地步了，所以需要重视消费者的心声鼓励他们说出自己的心声。

当然了，网站口碑营销最重要的还是内容，内容是营销的支点，当内容不能够吸引人们的关注，必将花费更多的力气才能将口碑撑起。好的内容是需要了解消费者的需求，同时塑造产品的价值，用价值来满足消费者的需求。只有将消费者关心、需要了解的信息通过网站、展示给消费者，内容与消费者产生关联，才能够吸引他们的关注，带有情感的宣传，才能够打动用户的心。