WEB2.0成就了社会化媒体，也极大考验着企业把握网络舆论环境的能力，因为在社会化媒体时代，无论你知不知道，无论你想不想听，人们都在谈论你，对你造成直接、间接的影响。从过往已发生的事件中我们就能看到，拼拼多员工猝死事件、周震南父母失信事件、多家知名品牌薯片被查出致癌物、辛巴直播卖假时间等……无一不是发端于网络，并在网络舆论中被无限放大。

因此各大企业都非常了解舆情分析的重要性，舆情分析对企业发展具有重要的意义和作用，直接决定企业品牌是否有良好的口碑和正面的形象，不管是网络环境还是现实环境中，都不让品牌的积极形象得到促进，避免影响品牌的良好评价。

具体来说舆情分析对于企业的有以下几点好处：

1、树立品牌正面形象

对于一个企业来说品牌影响力和口碑是很重要的。如果企业能够非常重视舆情分析的重要性，那么就能更好地促进企业品牌正面形象，因为企业可以通过舆情分析对所得到的数据进行合理分析和处理，一些不利于企业品牌的各种负面新闻都能提前得知并且有效解决，能让品牌口碑变得更好。

2、快速了解并指定解决方案

如果在出现负面新闻时没有合理进行处理，就会直接影响到企业品牌的口碑和评价，或者是没有第一时间作出反应，这也会影响到品牌在大众消费者心中的位置。企业通过舆情分析可以更快速地发现各种消息这样可以更加及时、更有针对性快速提出处置方案，能有效避免给企业品牌造成负面影响。

3、了解企业发展动态

合理进行舆情分析，除了更好地进行本企业负面消息分析之外，还能通过对得到的数据来分析整个市场或者竞争对手的动态，了解不同用户需求和对手要进行市场活动的研判，自然就能了解企业的发展动态，这对针对性制定发展方针方案来说会有很好的优势，在互联网环境中占据更好的发展竞争力。

由此可见，舆情分析确实具有重要的意义和作用，所以合理进行舆情分析可以大大的提高企业的品牌影响力，让企业的口碑变得更好。可以让企业尽早地发现企业相关的舆情能及时作出处理，还可以对于行业内的动态和竞争对手所做的市场动作进行分析和研判，所以说舆情分析对于企业来说既是“警示器”又是“推进器”。

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